古民家の再生は、一般的なリフォームより高くなりますか？

建物の状態によりますが、古民家特有の「傾き修正」や「基礎補強」が必要な場合、一般的な住宅より費用がかかる傾向にあります。
しかし、新築で同じような立派な木材を使うことは現代ではほぼ不可能です。既存の価値ある古材を活かすことで、トータルの資産価値としては非常に高いコストパフォーマンスを実現できます。

ローン審査が通るか不安ですが、事前審査のサポートはありますか？

はい、全面的にサポートいたします。各金融機関の事前審査申し込みの手続き代行や、通りやすい金融機関のご提案も可能です。
「勤続年数が短い」「他に借り入れがある」といった場合でも、まずは諦めずにご相談ください。住宅ローンのプロが解決策を探します。

予算オーバーした際、コストダウンの提案（VE案）はしてくれますか？

はい、もちろんです。予算オーバーはよくあることですが、そこで諦めるのではなく、「使用する素材のグレードを見直す」「造作家具を既製品に変える」「DIYできる部分は残す」など、デザインや性能の核となる部分は守りつつコストを抑える工夫（VE：バリューエンジニアリング）をご提案します。

デザインにこだわると費用は跳ね上がりますか？

必ずしもそうではありません。高価な素材を使わなくても、空間の広がりや光の取り入れ方、配色のバランスといった「設計の工夫」でおしゃれな空間は作れます。
サンプロの建築士は、予算内でデザイン性を高めるアイデアを豊富に持っていますので、ご予算をお伝えいただいた上でこだわりをお話しください。

築30年の家をフルリノベーションすると、新築と比べてどのくらい安くなりますか？

一般的に、新築（建て替え）の60%-70%程度の費用で、新築同様の性能とデザインに再生可能です。
既存の基礎や柱を活かすことでコストを抑えつつ、サンプロ独自の「断熱×耐震」技術で新築以上の快適さを実現できます。建物の状況により異なりますので、まずは無料の建物診断をご利用ください。新築とどちらがお得か、プロの視点で正直にお伝えします。

最初の見積もりから、工事中に追加費用が発生することはありますか？

原則として、契約後の追加費用が発生しないよう、事前に綿密な現地調査を行っております。
ただし、解体して初めて分かる「柱の腐食」や「シロアリ被害」などが見つかった場合は、必ず工事前にお客様にご報告・ご相談し、ご納得いただいた上で補修を行います。勝手に工事をして事後請求することは絶対にありません。

支払いのタイミングはいつですか？着手金は必要ですか？

工事の規模によりますが、一般的には「ご契約時」「着工時」「中間時（大規模工事のみ）」「完了時」に分けてお支払いいただいております。
小規模な工事の場合は、完了後の一括払いも可能です。具体的な支払い条件については、お見積もり提出時に資金計画と合わせて分かりやすくご説明いたします。

予算内で最大限の効果を出したいのですが、優先順位の提案はしてもらえますか？

はい、予算配分のご提案は私たちの得意分野です。
「見栄えの良いキッチンよりも、まずは断熱窓にして健康を守りましょう」といったように、プロの視点で「生活の質（QOL）が最も上がる部分」へ予算を投じるご提案をさせていただきます。限られたご予算の中で、満足度が最大になるプランを一緒に考えましょう。

他社と相見積もりをとっても失礼ではありませんか？

まったく失礼ではありません。リフォームは大きな買い物ですので、複数の会社を比較して納得して決めることが大切です。
その上で、「サンプロの提案力」や「断熱・耐震へのこだわり」を選んでいただければ幸いです。他社の図面や見積もりに対するセカンドオピニオンも可能ですので、お気軽にご相談ください。

定額制（パック料金）のリフォーム商品はありますか？

サンプロでは、お客様一軒一軒の建物の状況（劣化具合や構造）に合わせて最適なプランを作成するため、画一的なパック商品はご用意しておりません。
「安易なパック料金で、後から追加費用が発生する」ことを防ぐためです。その代わり、ご希望の予算に合わせた「オーダーメイドの定額プラン」のように調整することは可能です。

契約後のキャンセル料はどうなっていますか？

ご契約後、資材の発注や職人の手配が完了する前であれば、実費などは発生しませんが、契約約款に基づいたキャンセル規定がございます。
ただし、のっぴきならない事情（転勤やご病気など）が発生した場合は、速やかに担当者へご相談ください。誠意を持って対応させていただきます。クーリングオフ制度についても法令通り対応しております。

小さな工事でも対応してもらえますか？最低受注金額はありますか？

はい、網戸の張り替えや水栓の交換ひとつから喜んで承ります。最低受注金額などの制限はございません。
「サンプロさんは大きなリノベーションしかしないのでは？」と思われがちですが、地域密着の工務店として、オーナー様をはじめ地域の皆様の「住まいの困った」を解決することが私たちの使命です。

解体費用は見積もりに含まれていますか？

はい、リフォームに伴う解体工事費や廃材処分費は、すべてお見積もりに含んで提示いたします。
「本体価格」だけでなく、工事にかかる「総額」を明確に提示することが、お客様への誠実さであると考えております。

仮住まいの費用や引越し費用も予算に入れておくべきですか？

大規模なフルリノベーションで仮住まいが必要な場合は、その費用も考慮しておく必要があります。
サンプロでは、提携不動産会社を通じた仮住まい物件のご紹介や、引っ越し業者の紹介も可能です。資金計画（総予算）の中に、これらの諸経費も含めてシミュレーションいたします。

親の家をリフォームする場合、贈与税などの相談はできますか？

はい、ご相談可能です。親名義の家を子がリフォーム資金を出す場合、贈与とみなされるケースがあります。
「相続時精算課税制度」の活用など、税負担を軽減するための知識を持ったスタッフや、必要に応じて提携税理士と連携してアドバイスさせていただきます。

消費税の増税など、税制が変わるタイミングでの契約はどうなりますか？

経過措置などが適用される場合があります。税制改正のタイミングはリフォームのご相談が増える時期ですが、駆け込みで契約して後悔しないよう、余裕を持ったスケジュールをご案内します。
最新の税制優遇（減税制度）も含めて、お客様が損をしない最適なタイミングをご提案します。

リフォームの予算が定まっていませんが、相談しても大丈夫ですか？

もちろんです、ご安心ください。多くのお客様が「いくらかかるか分からない」状態からスタートされます。
まずは「寒さを解消したい」「キッチンを使いやすく」といったご希望をお聞かせください。経験豊富なプランナーが、長野県の相場や過去の事例をもとに、お客様の理想を叶えるための概算費用と、予算内での優先順位をご提案いたします。

中古住宅購入とリフォームをセットにしたローン（一体型ローン）は組めますか？

はい、可能です。住宅ローンとリフォームローンを別々に組むより、低金利な住宅ローン一本にまとめることで、月々の返済額を大幅に抑えられます。
サンプロ不動産と連携し、物件探しからリフォーム見積もり、ローンの審査まで一括でサポートできるのが私たちの強みです。

高齢者でも組めるリフォームローン（リバースモーゲージなど）の相談はできますか？

はい、ご相談いただけます。リバースモーゲージ型住宅ローンは、ご自宅を担保に資金を借り入れ、月々は利息のみの支払いで済むため、年金生活の方でも利用しやすい仕組みです。
取り扱いのある金融機関をご紹介し、老後の資金計画に無理のないリフォームをご提案します。

長期優良住宅化リフォームの補助金には対応していますか？

はい、対応しております。耐震性や断熱性、劣化対策などを高い基準で満たす必要がありますが、その分、補助金額の上限が高く設定されています。
サンプロの技術力であれば、この高い基準をクリアするリフォームが可能です。インスペクション（建物状況調査）からサポートいたします。

補助金を受け取るための最低工事金額などの条件はありますか？

制度によって異なります。例えば「補助額が合計5万円以上から申請可能」といった下限設定がある場合が多いです。
単独の工事では条件を満たさない場合でも、給湯器交換と窓断熱を組み合わせるなどして要件を満たす方法をご提案いたします。

過去にリフォームした箇所があっても補助金は使えますか？

はい、過去のリフォーム箇所とは別の部分を行う場合や、制度が異なる場合は利用可能です。
ただし、国の補助金同士で「同一箇所への重複利用」はできないのが原則です。過去の履歴も含めてヒアリングし、問題なく受給できるよう調整いたします。

薪ストーブの設置に使える補助金はありますか？

長野県内の一部の市町村（木質バイオマス利用促進事業など）では、薪ストーブやペレットストーブの設置に補助金が出る場合があります。
サンプロは薪ストーブのある暮らしの提案も得意としておりますので、設置可能な環境かどうかの確認と合わせて、地域の補助金情報をお調べします。

補助金はいつ振り込まれますか？工事費から差し引かれますか？

制度により異なりますが、多くの補助金は「工事完了後」の審査を経て、お客様の口座に直接振り込まれるのが一般的です。
そのため、工事代金のお支払い時には一時的に立て替えていただく必要があります。ただし、「窓リノベ」など一部制度では、工事費から差し引く（事業者が代理受領する）対応が可能な場合もありますので、都度ご説明いたします。

三世代同居に対応するリフォーム補助金はありますか？

はい、国や自治体で「三世代同居」を支援する補助金や減税制度（キッチンやトイレ、浴室、玄関の増設など）が用意されている場合があります。
長野県は三世代同居が多い地域ですので、プライバシーを守りつつお互いが快適に暮らせるプランとともに、使える制度をご案内します。

固定資産税の減額措置について教えてください。

省エネ（断熱）、耐震、バリアフリーなどのリフォームを行った場合、翌年の固定資産税が減額される制度があります（例：家屋の固定資産税が1年間1/3-2/3減額）。
適用には工事完了後3ヶ月以内の申告が必要ですので、工事完了時に必要な証明書（増改築等工事証明書）を発行し、申告手続きのアドバイスをさせていただきます。

省エネリフォーム減税の証明書は発行してもらえますか？

はい、発行いたします。確定申告で所得税の控除を受けるために必要な「増改築等工事証明書」などの書類作成を承っております。
発行には建築士の資格が必要ですが、サンプロには多数の有資格者が在籍しておりますので、迅速に対応可能です。制度の適用要件についても事前にチェックいたします。

グリーン住宅ポイントのような制度は現在ありますか？

はい、「子育てエコホーム支援事業」など、その年度によって類似のポイント制度や補助金事業が実施されています。
制度名は頻繁に変わりますが、基本的に「省エネ性能の高いリフォーム」が優遇される傾向は変わりません。最新の制度情報と、お客様が対象になるかどうかをその都度ご案内いたします。

断熱リフォームの補助金申請は、着工前に行う必要がありますか？

ほとんどの補助金制度で、「工事請負契約後、着工前」の申請（予約申請含む）が必須条件となっています。
工事が始まってからでは申請できないケースが大半ですので、「補助金を使いたい」というご意向は、必ず商談の早い段階で担当者にお伝えください。

補助金の予算枠がいっぱいになってしまうことはありますか？

はい、人気の補助金（窓リノベなど）は予算上限に達し次第、期間途中でも終了することがあります。
早い者勝ちの側面があるため、サンプロでは常に予算の消化状況をモニタリングし、お客様の申請が間に合うようスピーディーに手続きを進める体制を整えています。

長野県のリフォーム補助金（信州健康ゼロエネ住宅助成金など）は使えますか？

はい、最大限活用できるようサポートします。サンプロは長野県の「信州健康ゼロエネ住宅助成金」の申請実績が豊富です。
断熱改修や県産材の利用など、長野県独自の基準をクリアする仕様をご提案し、最大数百万単位の補助金を受け取れるケースもございます。面倒な申請書類の作成もお任せください。

市町村ごとの補助金（松本市、塩尻市、長野市など）の申請代行はお願いできますか？

はい、各自治体の補助金情報も常に最新のものを把握しています。
お住まいの地域（松本市・塩尻市・安曇野市・長野市・上田市など）ごとに使える制度が異なりますので、現場調査の際に住所を確認し、「県」と「市町村」の補助金を併用できるかどうかも含めて調査・ご提案いたします。

「先進的窓リノベ事業」などの国の補助金は対応していますか？

はい、対応しております。特に「先進的窓リノベ事業」は還元率が高く、内窓（二重窓）の設置に非常に有利です。
サンプロは事業者登録を行っておりますので、申請から還元までスムーズに行えます。長野の寒さ対策には必須の補助金ですので、予算終了前に早めのご検討をおすすめします。

耐震改修をすると、税金の控除や補助金は受けられますか？

はい、受けられます。耐震改修を行うと、所得税の控除（投資型減税など）や固定資産税の減額措置の対象になります。
また、自治体からの耐震改修補助金も利用可能です。これらの制度を利用するには「耐震診断」や「適合証明書」が必要ですが、サンプロの有資格者が対応いたしますのでご安心ください。

リフォームローンと住宅ローンの借り換え、どちらが得ですか？

残債額や金利差によりますが、住宅ローンの残債がある場合、リフォーム費用と一本化して低金利の住宅ローンに借り換える方が、月々の返済額を抑えられるケースが多いです。
サンプロでは提携金融機関と連携し、借り換えシミュレーションも行えますので、最も経済的な方法をご案内します。

Zoomなどを使ったオンラインでの見積もり相談は可能ですか？

はい、対応しております。遠方にお住まいの方や、お仕事が忙しく来店が難しい方のために、ZoomやGoogle Meet等のオンラインツールを用いたお打ち合わせが可能です。
画面共有で資料をお見せしながらご説明しますので、対面と変わらない密度でお話しできます。お気軽にお申し付けください。

提案してもらったプランが気に入らない場合、何度でも修正できますか？

はい、お客様が納得されるまで何度でも修正いたします。
「もっと収納を増やしたい」「ここの動線が気になる」など、遠慮なくフィードバックをください。プラン修正の回数制限は設けておりません。対話を重ねることで、理想の住まいは磨かれていきます。

現在の家の図面がないのですが、見積もりは可能ですか？

はい、可能です。古いお家では図面が紛失していることも珍しくありません。
その場合は、スタッフが現地で時間をかけて部屋の寸法を測り、現状の図面（現況図）を新たに作成します。この作業も見積もり・プラン作成の一環として行いますので、別途高額な費用がかかることはありません。

建築士の資格を持った人がプランを作ってくれますか？

はい、サンプロには一級建築士・二級建築士が多数在籍しており、資格を持ったプロフェッショナルがプランニングに関わります。
デザインの良し悪しだけでなく、耐震性や法適合性（建築基準法など）もしっかりチェックした上で、安全で快適なプランをご提案いたします。

耐震診断の結果に基づいて見積もりを作成してもらえますか？

はい、それがサンプロの標準的なフローです。
感覚で補強するのではなく、耐震診断で「建物のどこが弱いか」を数値化し、その弱点を補うために必要な補強工事を計算して見積もりに反映させます。根拠のある補強で、無駄なコストをかけずに安全性を確保します。

ファイナンシャルプランナーに資金計画を相談することはできますか？

はい、ご希望であれば提携のファイナンシャルプランナーをご紹介し、リフォームを含めたライフプラン全体の診断を受けることができます。
教育資金や老後資金とのバランスを見ながら、無理のないリフォーム予算を導き出すお手伝いをします。

サンプロさんのモデルハウスのようなデザインで見積もってほしいのですが。

ありがとうございます。「Gran」シリーズなどのモデルハウスの雰囲気をそのままご自宅に取り入れるプランも大歓迎です。
使用している床材や造作家具、照明計画などを参考に、お客様のお住まいのサイズに合わせてアレンジいたします。「あのモデルハウスのようなリビングにしたい」と担当者にお伝えください。

契約等の書類は電子契約に対応していますか？

はい、電子契約システムに対応しております。
紙の契約書に収入印紙を貼る必要がなく（印紙税の節約）、スマホやPCから署名・捺印が可能です。ご来店の時間が取れない方や、手続きをスムーズに進めたい方に好評です。もちろん、従来の紙での契約も可能です。

現場調査にはどれくらいの時間がかかりますか？

工事内容によりますが、部分的なリフォームで30分-1時間、フルリノベーションの場合は1時間-2時間程度お時間を頂戴します。
採寸だけでなく、床下の状態や小屋裏、配管の経路などを詳しくチェックすることで、正確な見積もりを作成し、追加費用の発生を防ぎます。

見積もりを依頼する際、用意しておくべき書類（図面など）はありますか？

新築時の図面（平面図、立面図など）があれば、コピーをご用意いただけると非常にスムーズです。
また、過去のリフォーム履歴がわかる書類や、気になっている設備のカタログや写真などがあれば、より具体的なお話ができます。図面が見当たらない場合でも対応可能ですのでご安心ください。

土日や祝日でも現場調査に来てもらえますか？

はい、土日・祝日も対応しております。お客様のご都合の良い日時をお知らせください。
平日はお仕事でお忙しい方も多いですので、週末を利用してじっくりと現場調査やヒアリングをさせていただくケースが多いです。

家の中が散らかっていても、見積もりに来てもらって大丈夫ですか？

まったく問題ありません。ありのままの状態で拝見させてください。
むしろ、普段の荷物の量や置かれている場所を見ることで、「どこに収納が足りていないか」「動線の妨げになっているものは何か」を分析し、より良い間取り提案に繋げることができます。片付けは気にせずご依頼ください。

しつこい営業電話がかかってくることはありませんか？

サンプロでは、お客様が不快に感じるような強引な営業や、しつこい電話勧誘は一切行っておりません。
私たちは地域での評判を大切にしており、お客様のペースを尊重した家づくりを心がけています。もし検討を中止される場合も、一言お伝えいただければそれ以上の連絡はいたしません。

プラン作成や見積もりは無料ですか？どこから有料になりますか？

ご相談、現場調査、初回プランのご提案、概算お見積もりまでは原則無料です。
お客様がプラン内容と金額に納得し、「この内容で進めたい」とご判断いただいた段階で「設計契約（または工事請負契約）」を結び、そこから初めて費用が発生します。費用が発生するタイミングの前には必ずご説明します。

他社の図面を持ち込んで、同じ内容で見積もりしてもらうことは可能ですか？

参考資料として拝見することは可能ですが、著作権やマナーの観点から、他社様の図面をそのまま流用した見積もりは行っておらず、改めてサンプロとして現場調査とプラン作成をさせていただきます。
ただし、「このような仕様にしたい」というご要望として承り、同等以上の性能や使い勝手を実現するサンプロならではのプランをご提案します。

契約を急かされることはありませんか？

決して急かすことはありません。リフォームは一生に関わる大きな決断ですので、ご家族でじっくり話し合って決めていただきたいと考えています。
「今月中に契約すれば安くなる」といったキャンペーンで判断を迫るような営業手法はとりません。お客様が心から納得されたタイミングでご契約ください。

家族全員の意見がまとまっていない段階で相談しても良いですか？

はい、むしろそのような段階でこそご相談ください。
意見が割れている（例：夫は性能重視、妻はデザイン重視など）場合でも、第三者であるプロが入ることで、両方の要望を両立させる折衷案や、新しい解決策が見つかることがよくあります。家族会議の司会役として私たちを活用してください。