愛着ある我が家
リフォームで
これからも 心地よく

（2014年11月1日制定・2025年5月2日改定）

1. 個人情報取扱事業者

   株式会社 サンプロ サンプロ不動産株式会社

2. 個人情報の定義

   本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により当該個人を識別できるもの、ならびに他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

3. 個人情報の取得方法

   1. 新築・リフォーム・不動産サービスに関するWebフォーム、アンケート、電話、電子メール等を通じて適正かつ公正に取得します。
   2. 偽りその他不正な手段により取得することはありません。

4. お客様の情報の保護についての考え方

   当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。
   当社は、これらのお客様の個人情報（以下「お客様情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすため、次の方針の下で取り扱います。

   1. 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
   2. 取扱規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先にも適切な取り扱いを要請します。
   3. 収集に際しては利用目的を特定して通知または公表し、その目的に従って取り扱います。
   4. 漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切に管理します。
   5. 保有するお客様情報について、開示・訂正・削除・利用停止のご要望を所定窓口で受け付け、誠意をもって対応します。

5. お客様の情報の利用目的

   当社は、新築・リフォーム・不動産（保険）等の住まい関連サービスを提供するため、以下の目的でお客様情報を利用します。

   1. サービスの提案・見積・契約・施工・引渡し・アフターサービス
   2. お問い合わせ対応・イベント案内などのコミュニケーション
   3. 顧客満足度調査、アクセス解析、購買・閲覧履歴の分析によるサービス・サイト改善
   4. ダイレクトメール・電子メール・広告配信による商品案内（パーソナライズド広告を含む）
   5. 研究開発および統計資料作成（個人を識別できない形式に限る）
   6. 法令の遵守、紛争対応、防犯・安全管理

6. 個人データの共同利用

   当社グループ内で以下の通り共同利用します。

   1. 共同利用データ項目：氏名、住所、連絡先、契約・購入履歴、問い合わせ内容
   2. 共同利用者：株式会社サンプロ、サンプロ不動産株式会社
   3. 利用目的：前項「利用目的」と同一
   4. 管理責任者：株式会社サンプロ（代表取締役）

7. お客様情報の第三者への開示・提供

   当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、緊急時等を除き、第三者に開示・提供しません。

   1. 本人の同意がある場合
   2. 法令に基づき開示を求められた場合
   3. 生命・身体・財産保護のため緊急の必要がある場合
   4. 公衆衛生向上、児童健全育成推進のため緊急の必要がある場合
   5. 共同利用の範囲内での共有の場合

8. 委託先への個人情報の取扱い

   当社は、ウェブサイト運営・システム保守・配送・決済等を外部委託する際、必要な範囲で提供します。委託先とは契約で個情法遵守、安全管理・目的外利用禁止・再委託管理を義務付け、監督します。

9. お客様情報の開示

   保有情報の開示をご希望の場合、本人確認の上、合理的な期間で対応します。

10. お客様情報の訂正等

    訂正、追加、削除のご要望があれば、本人確認後に合理的な期間で対応します。

11. お客様情報の利用停止又は消去

    利用停止・消去をご希望の場合、本人確認後に合理的な期間で対応します。サービス提供が困難になる場合がありますのでご了承ください。

12. お客様情報の開示等の受付方法・窓口

    下記窓口に直接ご来社、郵送、FAX、電子メールでお申し込みください。

    株式会社 サンプロ
    〒399-0701 長野県塩尻市広丘吉田662-9
    Tel：0263-85-4636 Fax：0263-85-4637
    E-mail：contact@sunpro36.co.jp

13. 法人等のお客様の情報について

    法人（企業・団体）に関する情報は個情法の対象外ですが、当社は信頼確保の観点から個人情報に準じて適切に管理いたします。

14. クッキー（Cookie）等の利用と同意取得

    1. 当社サイトでは、利便性向上・広告配信・アクセス解析のためクッキー等を使用し、広告配信事業者へクッキー情報を提供する場合があります。
    2. 当社サイトを初回訪問された際、クッキー利用の同意バナーを表示し、「同意する」を選択いただいた場合にのみ提供します。同意はブラウザ設定またはバナーからいつでも撤回可能です。
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