リフォームを松本,長野,塩尻でするなら、松本市・塩尻市・安曇野市のリフォーム専門店「ホームアレンジ」へ。キッチンリフォームから、お風呂リフォーム、外構リフォームまで家丸ごとトータルリフォームも致します。お気軽にお問合せフォームからリフォームについてのご相談をお寄せ下さい。松本市・塩尻市・安曇野市・東筑摩郡/北安曇郡上伊那郡を中心に新築・リフォーム・増改築をお手伝いしている、ホームアレンジ・サンプロ設計のスタッフ日記です。
いよいよ今年もあと4日余り
皆さん、年越しの準備は進んでいますか？
これからという人も大勢いらっしゃるでしょうね(´；ω；`)私も、もちろんその一人で
す( ´_ゝ`)あ、申し遅れました、今年最後のホームアレンジ徒然日記を担当しま
す営業の矢嶋です
今年も色々ありましたね・・・皆さんにとって、今年はどんな年でしたでしょうか？
思えば、昨年の暮れから入社し、初めてのブログ投稿で、「これから沢山のお客
様に出会えますようにがんばります」的な事を書いたと思いますが、その言葉通
り、大勢のお客様と出会い、お仕事をさせていただきました。
お家に関する様々な悩みをお聞きし、少しでもその悩みを解消するためにお手
伝いをさせていただきましたが、リフォームをさせていただく度に多くのことを学びま
した。それは、現場の仕上がりや収まりの事は当然ですが、それ以上に、お客
様が何を求め、どうすれば私たちの仕事に対し喜んでいただけるか。
もちろん、この一年間で答えが出たわけではありませんが、やはり営業として、
どこまでもお客様の立場になって、お客様の気持ちを察する事や、小規模の工
事も大規模の工事も、お客様の家に他人が入り工事をすることは、多かれ少な
かれストレスが溜まってきますので、それを少しでも軽減できるようにコミュニケ
ーションを取る事など、自分の気持ちを何処に置くべきなのか。
それは、決してお客様に媚び諂うという事ではなく、同じ立場でそのお家の問題
に向き合い、お客様の夢をどうすれば実現できるのか悩み、仕上がりを見て一
緒に喜び合える・・・今年は建築の何がしを学んだというよりも、むしろそういった
事の方を勉強させていただきました。
来年は、もっと多くの方にお行き会いし、もっともっとお客様にご満足頂けるよう
に精進していきます！
皆様、今年一年大変にお世話になりました。ありがとうございました。
来年もどうぞ、宜しくお願い致します！
それでは、良いお年を・・・
