保証・アフターサービスについて

サンプロでは工事に対する保証書を発行しています。通常だと商品や機器にはメーカー保証というのがありますが、請負業者がリフォーム工事に対して保証することはあまりありません。口約束で保証するといっても、後で「そんなこと言ってない」「その箇所はウチでやっていない」というトラブルは後を絶ちません。

そこで私たちはお客様に安心と満足を提供するために、リフォーム工事に対して、工事代金の入金後に工事保証書を発行しております。

例えば、保証期間中にクロスがはがれてきた、サッシのしまりが悪い、水漏れがあった…など私たちの工事の部分の不具合は、すべて保証されます。また、工事後の不具合は最優先にて手直しをさせていただきます。

アフターメンテナンスに関しても弊社の規定に従い年１回、メンテナンスハガキを郵送しますので、問題や不具合があれば即座に対応させていただきます。

また弊社は建設保険及び第三者賠償保険に加入しておりますので、工事中の事故や破損などの問題も心配ご無用です。

• 工事保証書

  全ての工事に対して、保証書を作成します。最高5年の保証となります。

• アフターフォロー

  定期点検やアフターメンテナンスについて、弊社より定期的にご案内します。

• いたわりサービス

  住みながらのリフォームが多いため、以下のようなサービスを行っています。

  ・無料家具移動（条件の範囲内）
  ・完全養生（家具などの大切な物はビニール等できれいに囲みます）
  ・徹底清掃
  （出来る限りほこりを出さないよう掃除を徹底します）

• 着工前の近隣挨拶

  工事着工前にご挨拶を行い、工事中も気配りしながら行います。